Agentoriq проєктує та впроваджує автоматизовані процеси з ШІ, які беруть на себе рутинну роботу в продажах, підтримці та операціях — у системах, якими ви вже користуєтеся.
Безкоштовний аудит одного процесу
Почніть з одного процесу.
Виміряйте результат.
Масштабуйте те, що працює.
Замовлення надійшло з сайту — у роботі
CRM і BAS оновлено — очікуєОплату зіставлено з рахунком — очікуєМенеджер погоджує відправлення — очікуєМожна інтегрувати через доступні API, вебхуки, доступ до бази даних або власні конектори. Спосіб підтверджуємо під час аудиту. Назви належать їхнім власникам і не означають партнерства. Усі інтеграції
// Проблема
Замовлення переносять вручну. Оплати перевіряють у банку. Звіти збирають із таблиць. Системи є, але дані між ними переносять люди.
2 непрочитані
Новий лід із сайту
Anna Smith • Acme Co.
Чудово! Не забудьмо зв’язатися.
Ручні дії:
1. Оновити CRM2. Надіслати вітальний лист3. Сповістити відділ продажів4. Запланувати ознайомчий дзвінокЗаявки надходять, але ніхто не відповідає достатньо швидко.
Працівники переносять дані між інструментами замість того, щоб займатися важливою роботою.
Дані отриманоШІ підготував підсумок
Оновлення CRM очікується
Сповіщення в Slack відсутнєПовторний лист не надісланоЗавдання й можливості зникають між поштою, CRM і внутрішнім листуванням.
Важлива інформація про клієнтів лежить у пошті, чатах і таблицях, а не в CRM.
Працівники щоразу заново шукають замовлення, історію клієнта й відповіді.
Команди вручну зводять дані з кількох систем.
// До і після
Agentoriq з’єднує системи, якими компанія вже користується, і автоматизує повторювану роботу між ними. Почніть з одного процесу, переконайтеся в користі, а потім масштабуйте.
// Рішення
Почніть з одного процесу, на якому команда втрачає найбільше часу. Фінанси та розробку показано в прикладах.
Автоматично фіксуйте ліди, доповнюйте дані, кваліфікуйте, розподіляйте й нагадуйте про наступний контакт. Розмови, переговори та індивідуальні пропозиції залишаються за менеджерами.
Jane Doe · Вхідний запит
Висока зацікавленість · 9,2/10
Кваліфіковано нового зацікавленого лідаКласифікуйте звернення, знаходьте контекст, готуйте чернетки відповідей і передавайте далі, коли потрібно. Складні та чутливі звернення отримує людина.
Визначення пріоритету
Чернетка ШІ на перевіркуЗ’єднуйте системи, переносьте дані, формуйте документи й тримайте регулярну роботу в русі. Платежі та інші чутливі кроки чекають на погодження.
// Демо процесу
ШІ не мусить ухвалювати кожне рішення. Там, де потрібне судження, рішення погоджує людина.
Сайт · Пошта · Telegram · Instagram · Реклама · Дзвінки
Перевірка дублікатів · Дані компанії · Контакти
Намір · Терміновість · Відповідність — ШІ пропонує, правила вирішують
Неясно — перевіряє людина
Ясно — автоматично
Запис створено або оновлено · Призначено відповідального · Команду сповіщено
Першу відповідь надіслано · Нагадування заплановано
// Як це працює
Почніть з одного процесу. Виміряйте результат. Масштабуйте те, що працює.
Описуємо процес і визначаємо, що вважати успіхом: що його запускає, які системи й люди залучені, де він ламається і як ми зрозуміємо, що він працює.
З’єднуємо системи, ШІ та правила: тригери, перевірки, інтеграції та кроки погодження, які залишаються за вашою командою.
Моніторинг, запасні шляхи та контроль людини тримають процес надійним. Помилки видно, і в кожної є відповідальний.
Порівнюємо результат із початковим станом і автоматизуємо наступний процес.
// Приклади автоматизації
Приклади процесів, а не кейси клієнтів. У кожному показано ручні кроки, що автоматизується і де вирішує людина.
Приклад того, як поєднати сайт, CRM, таблиці, BAS / 1C, банк і логістику, щоб люди перестали бути ланкою між ними.
Докладніше 02 / Приклад автоматизаціїПриклад зіставлення банківських операцій із рахунками та замовленнями з перевіркою впевненості: сумнівні збіги переходять до бухгалтера.
Докладніше 03 / Приклад автоматизаціїПриклад того, як онлайн-замовлення проходить перевірку, оплату, фіскальний чек, резерв і відправлення без того, щоб менеджер вводив його заново на кожному кроці.
Докладніше// Як ми автоматизуємо
Так ми проєктуємо кожен процес. Конкретні механізми контролю погоджуємо під час аудиту.
Платежі, знижки, зміни договорів і випуски в продакшен чекають на конкретну людину. Доступи обмежені тим, що потрібно процесу.
Кожен запуск залишає слід: що надійшло, що зробив процес і хто це погодив.
Коли система недоступна або дані неоднозначні, завдання переходить до людини, а не вирішується навмання.
Невдалі кроки повторюються або безпечно зупиняються, а дублікати перевіряються до запису.
Запуски, помилки й погодження, що чекають, видно одразу, тож проблеми помічають рано.
У кожного процесу є відповідальний з вашого боку: він знає, що робить процес, і може його зупинити.
// Тарифи
Початковий аудит безкоштовний. Вартість реалізації визначаємо індивідуально після аналізу процесу, інтеграцій і підтримки. Наведені варіанти — відправна точка, а не фіксовані пакети.
Почніть з одного процесу. Для команд, які хочуть автоматизувати один конкретний процес і перевірити підхід перед масштабуванням.
Визначений результат. Один процес.
Знайти, що автоматизувати
Дослідження процесуКарта процесуІнтеграціїВпровадження автоматизаціїТестуванняМоніторингДокументаціяКілька пов’язаних процесів. Для команд, які перевірили перший процес і хочуть, щоб наступні працювали зі спільними даними й правилами.
Обсяг визначаємо після першого процесу.
Знайти, що автоматизуватиПов’язані автоматизовані процесиАналіз вимог до інтеграційДоповнення й оновлення даних CRMСповіщення у Slack або TeamsНалаштування автоматичної звітностіПеревірка даних і обробка помилокПроцеси з погодженням людиноюПостійна автоматизація в кількох відділах. Для компаній, яким потрібен постійний партнер, що знаходить, будує й підтримує автоматизацію.
Постійно, за домовленістю.
Знайти, що автоматизуватиАвтоматизація кількох відділівПланування в межах узгодженого обсягуІндивідуальні API-інтеграціїПеревірка даних і обробка помилокПроцеси з погодженням людиноюМоніторингДокументація// Поширені запитання
Короткі відповіді про системи, строки, помилки ШІ та безкоштовний аудит.
Ми з’єднуємо системи, якими компанія вже користується, і автоматизуємо повторювану роботу між ними: перенесення замовлень, оплат, документів і статусів, підготовку відповідей і звітів. ШІ, правила, інтеграції та погодження людини — це інструменти; результат — процес, який команда більше не веде вручну.
Ні. Ми будуємо процеси навколо CRM, обліку, таблиць, банкінгу та інструментів підтримки, які у вас уже є. Для старих або локальних систем, як-от BAS чи 1C, спосіб інтеграції підтверджуємо під час аудиту.
Системи можна інтегрувати через доступні API, вебхуки, доступ до бази даних або власні конектори. Що можливо саме для ваших версій і доступів, підтверджуємо під час аудиту.
Це залежить від процесу, залучених систем і потрібного тестування. Під час аудиту визначаємо обсяг і залежності, а потім погоджуємо план реалізації.
Так. Результати ШІ можуть бути неправильними, тому процеси містять перевірки, обробку помилок, моніторинг і погодження людини там, де це потрібно. Чутливі дії не залишаємо на сам ШІ.
Розбираємо один процес, який команда веде вручну: що його запускає, які системи й люди залучені і де він ламається. Ви отримуєте короткий перелік того, що можна автоматизувати першим, а що варто залишити за людиною.
Ні. Невеликі команди можуть почати з одного конкретного процесу. Більші компанії зазвичай поєднують кілька процесів у різних відділах.
